Angrerettloven – lurt av Elixia?

Innlegg på trykk i Aftenposten Aften 31.07.2008

I Aftenposten Aften 24. juli 2008 har Bård Berge et innlegg som gjelder gatesalg av medlemsskap i Elixia. I innlegget opplyser Berge at de aldri fikk noe angrefristskjema selv om salget foregikk på gaten. Han spør om Elixia har fått fritak fra plikten til å gi kjøperen dette.

Barne- og likestillingsdepartementet har følgende kommentar:

Angrerettloven gjelder ikke bare ved salg av varer, men også ved salg av tjenester til forbrukere. Loven skal sikre at forbrukerne får viktig informasjon før kjøpet. Dessuten gir angrerettloven forbrukeren en mulighet til å ombestemme seg – en angrerett. Den gjelder ved næringsdrivendes salg utenfor fast utsalgssted, typisk gatesalg eller dørsalg. I tillegg gjelder angrerettloven ved såkalt fjernsalg som postordre, telefonsalg og netthandel.

Forbrukeren skal motta et angreskjema fra selger. Unnlatelse av å gi forbrukeren et slikt skjema sanksjoneres strengt. Angreretten på 14 dager løper fra forbrukeren har mottatt skjemaet. Dette betyr at i et tilfelle der en forbruker har kjøpt noe ved gatesalg og ikke har mottatt skjema, har han eller hun fortsatt angreretten i behold selv om det er gått mer enn 14 dager.
 
Bakgrunnen for disse spesielle rettighetene i noen salgssituasjoner er at vi forbrukere utsettes for uventede salgsframstøt for eksempel hjemme eller på gaten. I noen tilfeller er salgsmetodene som brukes særlig påtrengende, og det kan være lurt å søke råd.

For å få hjelp i slike saker, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet på tlf.: 815 58200. E-postadresse: oslo@forbrukerradet.no. Det er også mye god og nyttig forbrukerinformasjon på hjemmesiden til Forbrukerrådet: www.forbrukerportalen.no.