Brukerne er svært fornøyd med Den norske kirke
Historisk arkiv
Publisert under: Regjeringen Stoltenberg II
Utgiver: Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet
Pressemelding | Dato: 12.06.2013
Kirkens brukere er mer fornøyd med kirka og kirkas tjenester nå enn da forrige innbyggerundersøkelse ble gjennomført for tre år siden. Sist var de fornøyde. Nå er de svært fornøyde. Det er den overordnede tilbakemeldingen.
- Undersøkelsen viser at brukere er enda mer fornøyde med kirken nå enn de var i 2010. Brukerne av kirkas tjenester har svært stor tillit til kirken. De er også svært fornøyde med de ansattes faglige kompetanse til å løse oppgavene, møte brukerne med respekt og følge opp brukerne. De gode tilbakemeldingene gleder meg som kirkeminister, sier Rigmor Aasrud.
Innbyggerundersøkelsen viser også at kirkens brukere er fornøyde med åpningstidene, tilgjengeligheten, ventetid på telefon, lokaler og tilrettelegging for funksjonshemmede. Brukerne er litt mindre fornøyd enn sist med ventetid på tjenester. Her scorer kirka lavere denne gangen.
30 000 innbyggere mottok i vinter innbyggerundersøkelsen. 11 000 besvarte undersøkelsen. De som er brukere av de enkelte offentlige tjenestene mottok også brukerdelen der 23 ulike offentlige tjenester blir vurdert. 6000 brukere ga sin vurdering.
Undersøkelsene er gjennomført av TNS Gallup på oppdrag for Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi). Dette er andre gangen innbyggerundersøkelsen gjennomføres. Undersøkelsen ble første gang gjennomført i 2010.