Landbruk: God service hos SLF

Landbruk: Ansatte i Statens landbruksforvaltning (SLF) yter god service. De gir brukerne god informasjon om regelverk og tilskuddsordninger. Dette er blant konklusjonene fra en undersøkelse som nylig er gjennomført blant brukere, samarbeidspartnere og organisasjoner.

• Fornøyd med landbruksforvaltningen - hele saken hos SLF

Pålitelig og ryddig
Gjennomgående føler både bønder og andre næringsaktører i landbruket at de får god informasjon når de tar kontakt, at medarbeiderne har god kunnskap om regelverket, og at SLF er pålitelig og ryddig i forhold til de ordningene som skal forvaltes. De aller fleste mener også at den informasjonen de forventer å finne på internett er der.

Rom for forbedringer
Selv om brukerne er godt fornøyde, er det utviklingsmuligheter. Noen mener at saksbehandlingstiden bør reduseres. Andre ser et forbedringspotensiale når det gjelder å strukturere informasjonen på internett. Flere av samarbeidspartnerne mener at SLF bør styrke sin utviklingstenking og rådgivning. SLF bør framstå som selvstendig og være en aktiv faglig formidler. Noen sier også at kompetansen på enkelte områder kan forbedres.

SLF er underlagt Landbruks- og matdepartementet, og skal forvalte regelverk, tilskudd og markedsordninger rettet mot jord- og skogbruk, næringsmiddelindustri og importører av landbruksprodukter. SLF har også en rådgivende rolle.

Landbruk: Ansatte i Statens landbruksforvaltning (SLF) yter god service er blant konklusjonene i fra en ny brukerundersøkelse.