Evaluering av kvalitetskommuneprogrammet
Rapport | Dato: 25.03.2010 | Kommunal- og distriktsdepartementet
Opprinnelig utgitt av: Kommunal- og regionaldepartementet
Evalueringen gir klare indikasjoner på at kvalitetskommunene har lykkes i å bedre kvaliteten i møtet mellom tjenesteyter og bruker, og de har hatt en gunstigere utvikling i sykefraværet enn andre norske kommuner i perioden fra 2006 til 2009.
Evalueringen gir klare indikasjoner på at kvalitetskommunene har lykkes i å bedre kvaliteten i møtet mellom tjenesteyter og bruker, og de har hatt en gunstigere utvikling i sykefraværet enn andre norske kommuner i perioden fra 2006 til 2009.
Målet om å bedre kommunenes omdømme synes imidlertid bare delvis oppnådd. En bred involvering og et vellykket samarbeid framstår som et viktig vilkår for å lykkes i å bedre måten tjenestene overleveres på og for å lykkes i å redusere sykefraværet.
- Evaluering av kvalitetskommuneprogrammet (pdf). Samarbeidsrapport NIBR/NOVA/IRIS 2010. Sissel Hovik, Inger Marie Stigen, Morten Blekesaune og Ståle Opedal.