Kvalitetsindikatorer i kommunene
Rapport | Dato: 15.04.2008 | Kommunal- og distriktsdepartementet
Opprinnelig utgitt av: Kommunal- og regionaldepartementet
ECON Pöyry har på oppdrag fra Kommunal- og regionaldepartementet utarbeidet en rapport om kvalitetsmåling innenfor de største velferdsområdene (representert ved grunnopplæringen og pleie- og omsorgssektoren). Departementet har ønsket en kartlegging og vurdering av verktøy for kvalitetsmåling, samt en vurdering av i hvilken grad kunnskap om kvalitetsmåling internasjonalt er utnyttet.
- Rapporten (pdf-format) februar 2008
- Sluttnotat om tjenesteindikatorer - utviklingsoppdrag (pdf-format) februar 2008