Prop. 55 L (2019–2020)

Lov om behandling av forbrukerklager i Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven)

Til innholdsfortegnelse

1 Lovspeil

Ny forbrukerklagelov

Gjeldende rett

Direktiv 2013/11/EU

Forbrukerklageloven av 2017

Lov om godkjenning av klageorganer i forbrukersaker

§ 1 første ledd første punktum

§ 1 annet ledd første punktum

§ 6 fjerde ledd

art. 2 nr. 1 og art. 5 nr. 2 bokstav e

§ 1 første ledd annet punktum

§ 1 annet ledd annet punktum

§ 2 bokstav a

art. 4 nr. 1 bokstav a

§ 1 annet ledd

§ 1

§ 6 annet ledd og § 23 første ledd

art. 5 nr. 1, nr. 3 og nr. 5 til 7.

§ 1 tredje ledd

§ 1 fjerde ledd

§ 2 første ledd første punktum

§ 23 første ledd

§ 2 første ledd annet punktum

Ny

§ 2 annet ledd

Ny

§ 2 tredje ledd

§ 8 annet ledd

art. 6 nr. 1 bokstav a

§ 3 første ledd

§ 4 første ledd første punktum

§ 3 annet ledd

§ 2 første ledd

§ 3 tredje ledd

§ 2 annet ledd første punktum

§ 3 fjerde ledd

§ 2 annet ledd annet punktum og § 2 tredje ledd

§ 4

§ 3

§ 11 annet ledd

art. 6 nr. 2 bokstav a til c

§ 5

§ 6 tredje ledd

§ 11 første ledd

art. 6 nr. 1 bokstav e

§ 6

Forskrift om Forbrukerklageutvalget § 9

§ 13

art. 8 bokstav b og art. 9 nr. 1 bokstav b

§ 7

§ 10 første ledd

§ 7 annet ledd og § 23 tredje ledd

art. 8 bokstav c

§ 8 første ledd

§ 12 første ledd

art. 5 nr. 2 bokstav a og c art. 8 bokstav a

§ 8 annet ledd

§ 23 annet ledd

§ 8 tredje ledd

§ 12 annet ledd

art. 5 nr. 2 bokstav e

§ 8 fjerde ledd

§ 7 første ledd

art. 5 nr. 4 bokstav e

§ 9

§ 14 og § 6 femte ledd første punktum

art. 5 nr. 4 bokstav a til f og annet ledd.

§ 10 første ledd første punktum

§ 15 første ledd første punktum

art. 9 nr. 1 bokstav a

§ 10 første ledd annet punktum

Forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 tredje ledd annet punktum

§ 10 annet ledd første punktum

§ 15 første ledd annet punktum og forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 tredje ledd tredje punktum

art. 9 nr. 1 bokstav a

§ 10 annet ledd annet punktum

§ 15 første ledd tredje punktum

art. 9 nr. 1 bokstav a

§ 10 tredje ledd

§ 15 annet ledd

art. 5 nr. 2 bokstav d

§ 11 første ledd

§ 16 første ledd første punktum

art. 8 bokstav d

§ 11 annet ledd

Forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 første ledd første punktum

§ 11 tredje ledd

Forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 fjerde ledd første punktum

§ 11 fjerde ledd første punktum

Forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 fjerde ledd annet punktum

§ 11 fjerde ledd annet punktum

§ 16 tredje ledd

art. 9 nr. 2 bokstav d

§ 11 fjerde ledd tredje punktum

§ 17 første ledd

art. 9 nr. 2 bokstav b og c

§ 11 femte ledd

§ 24 annet punktum og forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 femte ledd første og annet punktum

§ 11 sjette ledd

§ 17 annet ledd og § 23 tredje ledd

§ 12 første ledd

§ 16 første ledd annet, tredje og fjerde punktum

art. 8 bokstav e

§ 12 annet ledd

§ 16 annet ledd

art. 9 nr. 1 bokstav c

§ 13 første ledd første punktum

§ 4 første ledd første punktum

§ 24 første punktum

§ 13 første ledd annet punktum

§ 4 annet ledd første punktum

§ 13 første ledd tredje punktum

§ 4 annet ledd tredje punktum

§ 13 annet ledd første punktum

§ 4 første ledd annet punktum

§ 13 annet ledd annet punktum

§ 4 første ledd fjerde punktum og forskrift om forbrukerklageutvalget § 6

§ 13 annet ledd tredje punktum

Forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 6 femte ledd tredje punktum

§ 13 tredje ledd

§ 4 femte ledd

§ 14

§ 5

§ 15 første ledd

§ 4 fjerde ledd

§ 15 annet ledd første punktum

§ 4 tredje ledd

§ 15 annet ledd annet punktum

Ny

§ 15 annet ledd tredje punktum

§ 4 tredje ledd

§ 15 tredje ledd første punktum

§ 6 første ledd fjerde punktum

§ 15 tredje ledd annet punktum

Ny

§ 15 tredje ledd tredje punktum

Ny

§ 15 tredje ledd fjerde punktum

Forskrift om Forbrukerklageutvalget § 10 første punktum

§ 15 fjerde ledd

§ 6 sjette ledd

§ 16 første ledd første punktum

Forskrift om Forbrukerklageutvalget § 8

§ 16 første ledd annet punktum

§ 6 første ledd annet og tredje punktum

§ 16 første ledd tredje punktum

§ 6 første ledd fjerde punktum

§ 16 første ledd fjerde punktum

§ 6 fjerde ledd

§ 16 annet ledd

§ 6 sjette ledd

§ 17 første til fjerde ledd

§ 7

§ 17 femte ledd

Forskrift om Forbrukerklageutvalget § 11 tredje ledd

§ 18

§ 6 annet ledd tredje til sjette punktum

§ 19

§ 10 annet ledd

§ 20

§ 8

§ 21

§ 9

§ 22 første ledd

§ 12 første ledd

§ 22 annet ledd

Ny

§ 22 tredje ledd

§ 12 annet ledd

§ 23 første ledd første punktum

§ 13 første ledd første punktum

§ 26 første ledd første punktum

§ 23 første ledd annet punktum

§ 13 første ledd annet punktum

§ 26 første ledd annet punktum

§ 23 annet ledd

§ 13 annet ledd første, annet og tredje punktum

§ 26 annet ledd

§ 23 tredje ledd

§ 13 annet ledd fjerde punktum

§ 24

§ 14

§ 25

§ 11

§ 9 annet ledd, § 17 annet ledd og forskrift om klageorganer for forbrukersaker § 3 annet ledd

art. 5 nr. 2 bokstav a og b, art. 7 nr. 1 og nr. 2, art. 15 nr. 1, nr. 3 og nr. 4 og art. 19 nr. 3

Til forsiden