(2) Med lignende institusjoner menes i denne loven

Bestemmelsene i § 14, § 16 førstetil tredje ledd og fjerde ledd første punktum, § 19første ledd første punktum, § 20 tredjeledd, § 24 annet til fjerde ledd, § 24 a, § 26a, § 26 b, § 27, § 29annet ledd annet til femte punktum, § 34, § 37første ledd første og annet punktum med unntakav reklamasjonsfristen på 13 måneder, § 39b første ledd annet punktum, § 39 c, § 43, § 48 og § 61 samt kapitlene 5 og 6 kan likevel ikke fravikes til skade for kunden.

(1) Dette kapitlet gjelder for rammeavtaler om innskudd og betalingstjenester, jf. § 11,med finansinstitusjoner eller lignende institusjoner som nevnt i § 1 annet ledd. Dersom det er knyttet en kredittordning til en rammeavtale, gjelder også reglene i kapittel 3.

(2) Bestemmelsene i avsnitt VI gjelder forholdet mellom betaleren og mottakeren ved betalingsoverføringer mv.

(4) Bestemmelsene i § 29 annet ledd annettil femte punktum, § 39 c og § 42 annet ledd gjelder barefor betalingstransaksjoner der både betalerens og betalingsmottakerensinstitusjon er etablert innenfor Det europeiske økonomiskesamarbeidsområdet, og dersom tjenesten ytes i euro elleri valutaen i en stat innenfor Det europeiske økonomiskesamarbeidsområdet som ikke er euro. Bestemmelsene i § 27gjelder bare for betalingstransaksjoner i euro eller i valutaeni en stat innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdetsom ikke er euro. Bestemmelsene i § 29 annet ledd førstepunktum, § 38 og § 39 gjelderikke for betalingstransaksjoner til og fra utlandet.

(5) Kongen kan i forskrift fastsette særligeregler om betalingstransaksjoner til og fra land utenfor Det europeiske økonomiskesamarbeidsområdet og for innenlandske valutatransaksjoneri andre valutaer enn euro eller valutaen i en stat innenfor Deteuropeiske økonomiske samarbeidsområdet som ikkeer euro.

(6) Bestemmelsene i § 23 gjelder betalingstjenestersom består i enkeltstående betalingstransaksjoner somikke er omfattet av en rammeavtale. § 11, § 12, § 13, § 14, § 14a, § 24 annet til fjerde ledd, § 24 a, § 26a, § 26 c, § 28, § 29 annet ledd, § 33a og avsnitt V, VI og VII gjelder tilsvarende for slike betalingstransaksjoner.

(1) Med betalingstjenester menes i kapitlet her

(2) Kapitlet gjelder likevel ikke for

I dette kapitlet betyr

(1) De alminnelige vilkår for innskudd og betalingstjenester som en institusjon benytter, skal holdes tilgjengelig for kundene på ekspedisjonsstedene.

(2) Alminnelige vilkår for betalingstransaksjoner skal opplyse om høyeste antall virkedager for å gjennomføre betalingstransaksjoner,jf. § 26 c.

(1) Institusjonen kan ikke uten saklig grunn avslå å ta imot innskudd eller utføre betalingstjenester på vanlige vilkår.

(1) Institusjonen kan ikke kreve gebyr av kunden foropplysninger som skal gis etter §§ 15, 18, 21,23 eller 30. Institusjonen og kunden kan imidlertid avtale gebyrerfor at det på kundens forespørsel gis ytterligereeller hyppigere informasjon enn de nevnte bestemmelsene krever,eller for at informasjonen stilles til rådighet ved hjelpav andre kommunikasjonsmetoder enn de som følger av rammeavtalen.Dersom gebyr kan kreves i samsvar med annet punktum, skal gebyretvære passende og stå i forhold til institusjonensfaktiske kostnader.

(2) Institusjonen kan ikke kreve gebyr av kunden foroppfyllelse av sine plikter til å gi informasjon eller utførekorrigerende eller forebyggende tiltak etter §§ 14,24 a, 28, 33 a, 34, 35, 37, 40 eller 43 med mindre noe annet eruttrykkelig bestemt i de nevnte bestemmelsene. Slike gebyrer skalvære avtalt mellom kunden og institusjonen, værepassende og stå i forhold til institusjonens faktiske kostnader.

(1) Institusjonen skal veilede kunden i valget mellom de ulike typer av kontoer og betalingstjenester som den tilbyr. På forespørsel fra en betalerskal institusjonen opplyse om det høyeste antall virkedagerfor å gjennomføre en bestemt betalingstransaksjonog om gebyrer som må betales. Dersom det er relevant, skalenkeltelementer i gebyrene spesifiseres.

(2) I rimelig tid før kunden blir bundetav en rammeavtale skal institusjonen gi kunden følgende opplysninger:

(3) Opplysningene nevnt i annet ledd skal gispå en klar og forståelig måte på papireller annet varig medium på norsk eller et annet språkpartene avtaler. Opplysningsplikten kan oppfylles ved å gikunden en kopi av utkast til rammeavtale inneholdende opplysningenenevnt i annet ledd.

(4) For småpengeinstrumenter må institusjonen bareopplyse kunden om de viktigste egenskapene ved tjenesten, herunderom hvordan betalingsinstrumentet benyttes og om ansvar, priser ogannen vesentlig informasjon som er nødvendig for at kundenskal kunne ta en informert beslutning. Institusjonen skal også gikunden en angivelse av hvor opplysningene nevnt i annet ledd erstilt til rådighet på en lett tilgjengelig måte.

(5) Skriftlig informasjon med opplysninger som nevnt i annet ledd skal være tilgjengelig for alle kunder. Brosjyrer og lignende markeds­føringsmateriell om innskudd og betalingstjenester skal alltid inneholde opplysninger som nevnt i annet ledd bokstav c og opplysninger om eventuelle begrensningeri oppsigelsesrett som nevnt i annet ledd bokstav f nr. 3. I annetmarkedsføringsmateriell der det gis opplysninger om nominellrente knyttet til en konto, skal det opplyses om kostnader ved å etablere,ha eller avvikle kontoen, og det skal gis representative eksemplerpå effektiv rente.

(1) Rammeavtalen skal være skriftlig. Den skal inneholde navn og adresse samt fødselsnummer eller organisasjonsnummer på kunden og enhver som skal disponere en eventuell konto. Dersom slikt nummer ikke eksisterer, skal fødselsdato eller annen entydig identifikasjon benyttes.

(2) Rammeavtalen skal inneholde opplysninger som nevnt i § 15 annet ledd. Opplysninger som nevnt i § 15 annet ledd som institusjonen har gitt før avtalen ble inngått, skal i alle tilfeller regnes som en del av rammeavtalen.

(3) Et vilkår som ikke er tatt inn i rammeavtalen, er ikke bindende for kunden med mindre institusjonen godtgjør at vilkåret er vedtatt av kunden.

(4) Institusjonen skal gi kunden et eksemplar av avtalen eller på annen måte gjøre avtalen tilgjengelig for kunden. Kunden har til enhvertid under avtaleforholdet rett til å motta avtalevilkårenesamt vilkårene og opplysningene nevnt i § 15 annetledd på papir eller annet varig medium.

(1) Er partene enige om å endre rammeavtalen, gjelder §§ 15 og 16 tilsvarende så langt de passer.

(2) Endring av vilkårene i rammeavtalen til kundens skade kan tidligst settes i verk to måneder etter at institusjonen har sendt varsel til kunden om endringen. Varseletskal gis på samme måte som nevnt i § 15tredje ledd, med mindre det gjelder et småpengeinstrument,og det fremgår av rammeavtalen at endringer kan varslespå annen måte.

(3) Dersom det er avtalt at kunden skal ansesfor å ha akseptert en endring hvis kunden ikke varsler institusjonenom det motsatte før iverksettelsesdatoen, jf. § 15annet ledd bokstav f nr. 1, skal institusjonen opplyse om detteog om at kunden har rett til å si opp avtalen straks ogvederlagsfritt innen iverksettelsesdatoen.

(4) Endring i rentesats eller vekslingskurs kan anvendesstraks og uten varsel dersom dette er avtalt i rammeavtalen og endringenbygger på referanserentesatsen eller referansevekslingskursensom er avtalt etter § 15 annet ledd bokstav c nr. 2 og3. Kunden skal informeres om enhver endring i rentesatsen så snartsom mulig i samsvar med § 15 tredje ledd, med mindre deter avtalt at opplysningene skal stilles til rådighet meden bestemt hyppighet eller på en bestemt måte.Endringer i rentesatser eller vekslingskurser som benyttes i betalingstransaksjoner,skal beregnes og gjennomføres på en nøytralmåte uten forskjellsbehandling mellom kundene.

(1) Institusjonen kan bare kreve vederlag (gebyr) for avvikling av rammeavtalen eller deler av den i den utstrekning dette følger av rammeavtalen.Vederlaget skal være passende og stå i forhold tilinstitusjonens kostnader. Institusjonen kan uansett ikke kreve vederlagfor oppsigelse av en rammeavtale inngått på ubestemttid eller for en bestemt periode på mer enn tolv månederhvis kunden sier opp avtalen etter utløpet av tolv måneder,bortsett fra i tilfeller av bindingstid som nevnt i § 20annet ledd første punktum.

(2) Dersom det kreves løpende gebyr,kan institusjonen bare kreve gebyr for perioden frem til oppsigelsestidspunktet.Forhåndsbetalte gebyrer skal tilbakebetales forholdsmessig.Kunden skal få utbetalt pengene på kontoen medpåløpte renter frem til oppsigelsestidspunktet,eller saldoen hvis rammeavtalen gjelder et forhåndsbetaltbetalingsinstrument.

(1) Kunden kan til enhver tid si opp rammeavtalenmed mindre det er avtalt en oppsigelsesfrist, som ikke kan overstige énmåned.

(2) Rammeavtalen kan likevel fastsette at en kontoikke kan sies opp i en bestemt tidsperiode der det ikke kan foretasbetalingstransaksjoner til eller fra kontoen. En slik betingelsekan ikke gjøres gjeldende dersom institusjonen endrer avtalevilkårtil kundens skade, jf. § 18 annet ledd, og kunden sier opprammeavtalen innen fire uker etter at varsel etter § 18annet ledd er sendt til kunden.

(3) Uten hensyn til hva som er avtalt i rammeavtalen, kan kunden heve avtalen dersom det fra institusjonens side foreligger vesentlig brudd på opplysningsplikten eller rammeavtalen. Krav om heving må fremsettes innen rimelig tid etter at kunden ble eller burde ha blitt klar over hevingsgrunnen.

(4) Avsluttes en rammeavtale etter tredje ledd eller annet ledd annet punktum, har kunden rett til å få utbetalt pengene på kontoen med påløpte renter, eller saldoen hvisrammeavtalen gjelder et forhåndsbetalt betalingsinstrument, og uten fradrag for vederlag som nevnt i § 19 førsteledd.Kunden har i disse tilfeller også rett til å få tilbakebetalt en forholdsmessig del av forhåndsbetalt periodeavgift.

(1) Dersom det er avtalt i rammeavtalen, kan institusjonen si opp rammeavtale inngått på ubestemt tid med minst to måneders varsel på samme måtesom nevnt i § 15 tredje ledd dersom det foreligger saklig grunn og det ikke er avtalt bindingstid i samsvarmed § 20 annet ledd. Grunnen til oppsigelsen skal opplyses. § 20 fjerde ledd gjelder tilsvarende.

(2) Institusjonen kan skriftlig heve avtalen ved vesentlig mislighold fra kundens side. Grunnen til hevingen skal opplyses.

(1) Før kunden blir bundet av en avtaleom en enkeltstående betalingstransaksjon som ikke omfattesav en rammeavtale, skal institusjonen på en lett tilgjengeligmåte gi kunden opplysninger som nevnt i § 15 annetledd bokstav b nr. 2 og 5 og bokstav c nr. 1. I tillegg skal institusjonen,når det er relevant, opplyse om den faktiske vekslingskurseneller referansevekslingskursen som skal anvendes ved transaksjonen.Når det er relevant, skal institusjonen også på enlett tilgjengelig måte gi andre relevante opplysningersom nevnt i § 15 annet ledd. Opplysningene skal gis på enklar og forståelig måte, på norsk elleret annet språk avtalt mellom partene. Dersom kunden berom det, skal institusjonen gi opplysningene på papir ellerannet varig medium. Opplysningsplikten kan oppfylles ved å gikunden en kopi av avtaleutkast eller utkast til betalingsordre inneholdendeopplysningene nevnt i første til tredje punktum.

(2) Umiddelbart etter mottak av en betalingsordreskal betalerens institusjon gi eller stille til rådighetfor betaleren opplysninger som nevnt i § 30 annet ledd.

(3) Umiddelbart etter at betalingstransaksjonen ergjennomført, skal betalingsmottakerens institusjon utenugrunnet opphold gi betalingsmottakeren opplysninger som nevnt i § 30tredje ledd bokstav a, c og e. I tillegg skal institusjonen opplyseom beløpet for betalingstransaksjonen i den valuta midleneer stilt til rådighet for betalingsmottakeren, og om vekslingskursenbenyttet av betalingsmottakerens institusjon og det mottatte beløpfør valutaomregningen.

(4) Dersom betalingsordren for en enkeltstående betalingstransaksjongis ved bruk av et betalingsinstrument som omfattes av en rammeavtalemed en annen institusjon, skal institusjonen som utfører transaksjonen,ikke gi opplysninger som allerede er gitt eller vil bli gitt kundenetter rammeavtalen med den andre institusjonen.

(1) Kunden kan bruke konto ogbetalingsinstrument til innskudd, uttak og andrebetalingstransaksjoner i samsvar med rammeavtalen.

(2) En betalingstransaksjon anses bare som autorisertdersom betaleren har gitt samtykke til transaksjonen. Samtykketkan gis før betalingstransaksjonen gjennomføres,eller, dersom det er avtalt mellom betaleren og dennes institusjon,etter gjennomføringen.

(3) Samtykke til å gjennomføreen betalingstransaksjon eller gjentatte betalingstransaksjoner gisi den form og på den måte som er avtalt mellombetaleren og dennes institusjon.

(4) Samtykket kan tilbakekalles, men ikke senere enntidspunktene angitt i § 28. Et samtykke til å gjennomføregjentatte betalingstransaksjoner kan tilbakekalles slik at fremtidigetransaksjoner anses som uautoriserte, jf. også § 26femte ledd.

(1) Det kan avtales belastningsgrenser for et betalingsinstrumentsom benyttes til å samtykke til en betalingstransaksjon.

(2) Institusjonen kan i rammeavtalen forbeholde segrett til å sperre et betalingsinstrument av saklige grunnerknyttet til betalingsinstrumentets sikkerhet eller mistanke om uautoriserteller svikaktig bruk. For betalingsinstrument det er knyttet kreditttil, kan institusjonen også forbeholde seg rett til å sperre instrumentetved vesentlig forhøyet risiko for at betaleren ikke kanoppfylle sin betalingsforpliktelse.

(3) Institusjonen skal på avtalt måtevarsle kunden om sperring etter annet ledd og om årsakentil sperringen. Varsel skal gis før betalingsinstrumentet sperres,eller, dersom dette er umulig, umiddelbart etter sperringen, medmindre varsel ville skade saklig begrunnede sikkerhetshensyn ellerstride mot lov eller bestemmelser fastsatt i medhold av lov.

(4) Når årsaken til sperringer bortfalt, skal institusjonen oppheve sperringen av betalingsinstrumenteteller erstatte det med et nytt.

(1) Denne bestemmelsen gjelder for avtale om gjentattedirekte debiteringer eller fast betalingsordre der belastning skalkunne foretas av institusjonen av eget tiltak.

(2) Kunden skal gi institusjonen skriftlig melding om avtale om gjentatt direkte debitering inngått medbetalingsmottakeren eller betalingsmottakerens institusjon.

(5) Kunden kan endre eller tilbakekalle fullmakten ved melding til institusjonen, jf. § 24fjerde ledd annet punktum. Institusjonen skal gjennomføre endringen eller tilbakekallet senest første virkedag etter at meldingen er kommet fram.

(6) Bestemmelsene i annet til femte ledd kan fravikesved avtale om innenlandske direkte debiteringer i euro og ved avtalerom direkte debitering til eller fra utlandet.

(1) En betalingsordre, enten denne er gitt direkte avbetaleren eller av eller via betalingsmottakeren, anses mottattpå det tidspunktet betalerens institusjon mottar betalingsordren.Institusjonen kan fastsette at betalingsordre som mottas på ettidspunkt nær slutten av en virkedag, skal anses mottattførst den påfølgende virkedagen.

(2) Dersom kunden som iverksetter en betalingsordre,og dennes institusjon har avtalt at betalingsordren førstskal gjennomføres på en bestemt dag eller vedutløpet av en bestemt periode eller på den dagen dabetaleren har stilt midler til rådighet for sin institusjon,skal betalingsordren ved anvendelsen av § 26 c anses mottattden avtalte dagen hvis dette er en virkedag, og ellers den påfølgendevirkedagen.

(1) Ved avvisning av betalingsordre skal kunden underrettesom avvisningen og, om mulig, om grunnen til den og om fremgangsmåtenfor å rette eventuelle faktiske feil som ledet til avvisning,med mindre noe annet er bestemt i lov eller i medhold av lov.

(2) Underretningen skal gis eller gjørestilgjengelig snarest mulig på avtalt måte og innenforfristene etter § 26 c. Institusjonen kan kreve gebyr forunderretning hvis dette følger av rammeavtalen og avvisningener objektivt begrunnet.

(3) For småpengeinstrumenter kan detavtales at institusjonen ikke må underrette kunden om avvisningav betalingsordre hvis avvisningen fremgår tydelig av sammenhengen.

(4) Institusjonen kan ikke nekte å gjennomføre enautorisert betalingsordre hvis alle vilkårene i betalerensrammeavtale er oppfylt, med mindre noe annet er fastsatt i lov elleri medhold av lov.

(5) En betalingsordre som er avvist, regnes ikke sommottatt etter bestemmelsene i § 26 c, jf. § 40.

(1)Betalerens institusjon skal sørgefor at beløpet overføres til betalingsmottakerensinstitusjon senest innen utløpet av virkedagen etter atbetalingsordren ble mottatt. Overføringstiden kan forlengesmed én virkedag for papirbaserte betalingstransaksjoner. Forinnenlandske betalingstransaksjoner i norske kroner skal beløpetdessuten godskrives betalingsmottakerens institusjon samme dag sombetalerens konto belastes.

(2)Når en betalingsordre er iverksattav eller via betalingsmottakeren, skal betalingsmottakerens institusjonoversende betalingsordren til betalerens institusjon innen fristenavtalt med betalingsmottakeren, ved direkte debiteringer slik atoppgjør kan skje på avtalt forfallsdag.

(3)Dersom betalingsmottakeren ikke har konto hosinstitusjonen som mottar beløpet på dennes vegne,skal institusjonen stille de overførte midlene til rådighetinnen fristen etter første ledd. Dersom betalingsmottakerenhar konto, skal midlene stilles til rådighet i samsvarmed § 27 annet ledd.

(4)For småpengeinstrumenter kan det avtales andreoverføringstider enn dem som er fastsatt i førstetil tredje ledd.

(5)Reglene i første til tredje ledd kanikke fravikes ved avtale for innenlandske betalingstransaksjoneri norske kroner, betalingstransaksjoner i euro der bådebetalerens og mottakerens institusjon er etablert innenfor Det europeiske økonomiskesamarbeidsområdet, eller for betalingstransaksjoner innenforDet europeiske økonomiske samarbeidsområdet sombare omfatter en valutaomregning mellom euro og norske kroner dervalutaomregningen foretas i Norge og en eventuell grensekryssendeoverføring skjer i euro. For andre betalingstransaksjonerkan det avtales lengre overføringstid, men likevel ikke merenn fire virkedager fra mottak av betalingsordren for betalingstransaksjonerinnenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.Ved betalingstransaksjoner til land utenfor Det europeiske økonomiskesamarbeidsområdet skal overføringstiden værehøyst åtte virkedager fra mottak av betalingsordrendersom det ikke er avtalt en annen tidsramme.

(1) Ved innbetaling i kontanter på kontotilhørende en forbruker skal institusjonen stille beløpettil rådighet for kunden med valuteringsdag umiddelbartetter at institusjonen har mottatt midlene. Dersom kunden ikke erforbruker, skal beløpet stilles til rådighet medvaluteringsdag senest virkedagen etter at beløpet er mottatt.

(2) Ved annen godskriving av konto skal valuteringsdagenfor godskrivingen ikke være senere enn virkedagen da beløpetblir godskrevet institusjonens konto, og beløpet skal stillestil rådighet umiddelbart etter at det er godskrevet institusjonenskonto.

(3) Valuteringsdagen for belastning av konto skalikke være tidligere enn tidspunktet da beløpet belasteskontoen.

(1) Kunden kan ikke tilbakekalle en betalingsordreetter at ordren er mottatt av betalerens institusjon, med mindrenoe annet følger av annet til fjerde ledd.

(2) Når en betalingstransaksjon iverksettesav eller via betalingsmottakeren, kan betaleren ikke tilbakekallebetalingsordren etter at betaleren har gitt sin betalingsordre ellermeddelt sitt samtykke til transaksjonen til betalingsmottakeren.Ved direkte debitering kan betaleren likevel tilbakekalle betalingsordrensenest innen utgangen av virkedagen før den avtalte belastningsdagen.

(3) I tilfeller som nevnt i § 26 a annetledd kan kunden tilbakekalle betalingsordren senest innen utgangenav virkedagen før den avtalte dagen.

(4) Etter utløpet av fristene etter førstetil tredje ledd kan en betalingsordre bare tilbakekalles hvis det eravtalt mellom kunden og dennes institusjon. I tilfeller som nevnti annet ledd kreves i tillegg samtykke fra betalingsmottakeren.Institusjonen kan kreve gebyr for tilbakekallet hvis det er avtalti rammeavtalen.

(5) For småpengeinstrumenter kan detavtales at en betalingsordre ikke kan tilbakekalles etter at ordrener avgitt, eller etter at betaleren har gitt samtykke til gjennomføringav betalingstransaksjonen til betalingsmottakeren.

(2) Institusjonen kan ikke utøve tilbakeholdsrett eller foreta motregning i betalingsmidler som institusjonen har til disposisjon for å utføre en betalingsordre.Institusjoner og andre involvert i betalingstransaksjoner skal overførehele beløpet for transaksjonen uten å trekke fragebyrer. Betalingsmottakeren kan likevel avtale med sin institusjonat institusjonen skal trekke fra sine gebyrer fra det overførtebeløpet før det godskrives betalingsmottakeren. Iså fall skal beløpet for transaksjonen og gebyrene skillesfra hverandre i opplysningene som gis betalingsmottakeren. Dersomgebyrer trekkes fra det overførte beløpet i andretilfeller enn nevnt i tredje punktum, skal betalerens institusjondersom betalingstransaksjonen er iverksatt av betaleren, eller ­betalingsmottakerensinstitusjon dersom betalingstransaksjonen er iverksatt av ellervia betalingsmottakeren, sørge for at betalingsmottakerenmottar det fulle beløpet for transaksjonen.

(1) Institusjonen skal jevnlig, og minst én gang i året, skriftlig informere kunden om rente- og gebyrsatser for alternative typer kontoer som institusjonen tilbyr.

(2) Etter at et beløp er belastet betalerenskonto, eller, dersom betaleren ikke har konto, etter mottak av betalingsordren,skal institusjonen på måten fastsatt i § 15tredje ledd uten ugrunnet opphold opplyse betaleren om

(3) Etter at en betalingstransaksjon er gjennomført,skal betalingsmottakerens institusjon på måten fastsatti § 15 tredje ledd uten ugrunnet opphold opplyse betalingsmottakerenom

(4) For småpengeinstrumenter kan detavtales at institusjonen bare skal opplyse om eller stille til rådigheten referanse som gjør det mulig for kunden å identifiserebetalingstransaksjonen, det overførte beløp oggebyrene. Dersom det er tale om flere betalingstransaksjoner avsamme art til samme betalingsmottaker, skal det bare opplyses omdet samlede beløp og de samlede gebyrer. Det er ikke nødvendig å giopplysninger som nevnt i første og annet punktum dersomsmåpengeinstrumentet brukes anonymt eller det ikke er tekniskmulig for institusjonen å gi opplysningene. Institusjonenmå likevel gi kunden mulighet til å kontrollereinstrumentets saldo.

(5)Rammeavtalen kan fastsette at opplysninger somnevnt i annet til fjerde ledd skal gis eller stilles til rådighetperiodisk minst hver måned på en avtalt måtesom gjør det mulig for kunden å lagre og reprodusereinformasjonen uendret.

(6) Dersom kunden har fått uriktige opplysninger om disponibelt beløp på kontoen og i god tro har belastet kontoen for større beløp enn disponibelt, kan institusjonen ikke kreve overtrekksrente av kunden før kunden har fått rimelig tid til å rette på forholdet.

(1) Betaleren har rett til tilbakebetaling frasin institusjon av det fulle beløpet for en betalingstrans­aksjoniverksatt av eller via betalingsmottakeren hvis betaleren kan påviseat

(2) Endringer i valutakursen kan ikke påberopes etterførste ledd bokstav b dersom kursen ble beregnet på grunnlagav en avtalt referansevekslingskurs.

(3) Det kan avtales i rammeavtalen mellom betalerenog betalerens institusjon at betaleren ikke har rett til tilbakebetalingetter første ledd dersom samtykket til å gjennomførebetalingstransaksjonen ble gitt direkte til betalerens institusjonog, når det er relevant, opplysning om den fremtidige betalingstransaksjonenble gitt eller stilt til rådighet for betaleren minst fireuker før forfallsdagen av institusjonen eller betalingsmottakeren.

(4) For direkte debiteringer kan betaleren i rammeavtalengis rett til tilbakebetaling også der vilkårenei første ledd ikke er oppfylt.

(5) Betaleren må overfor institusjonenfremsette krav om tilbakebetaling senest åtte uker etterbelastningsdagen.

(6) Innen ti dager etter å ha mottattet krav om tilbakebetaling skal institusjonen enten tilbakeføre detfulle beløpet for betalingstransaksjonen eller gi et begrunnetavslag på kravet med opplysning om tvisteordning som eretablert etter § 4. Institusjonen kan ikke avslå etkrav om tilbakebetaling i tilfeller som nevnt i fjerde ledd.

(1) En kunde som har rett til å brukeet betalingsinstrument, skal bruke det i samsvar med vilkårene forutstedelse og bruk, og skal herunder ta alle rimelige forholdsreglerfor å beskytte de personlige sikkerhetsanordningene knyttettil betalingsinstrumentet så snart instrumentet er mottatt.I tillegg skal kunden uten ugrunnet opphold underrette institusjonen, ellerden institusjonen har oppgitt, dersom kunden blir oppmerksom på tap,tyveri eller uberettiget tilegnelse av betalingsinstrumentet, ellerpå uautorisert bruk.

(2) Institusjonen som utsteder et betalingsinstrument,skal, uten at det har betydning for kundens plikter etter førsteledd, sørge for at de personlige sikkerhetsanordningeneknyttet til et betalingsinstrument ikke er tilgjengelige for andreenn den kunden som har rett til å bruke betalingsinstrumentet.I tillegg skal institusjonen sørge for at kunden til enhver tidkan foreta underretning som nevnt i første ledd annet punktumeller be om at eventuell sperring av betalingsinstrumentet oppheves,jf. § 24 a fjerde ledd. Institusjonen skal også sørgefor at kunden i 18 måneder fra underretning som nevnt iforrige punktum kan dokumentere å ha foretatt slik underretning,og skal dessuten hindre enhver bruk av et betalingsinstrument etterat underretning etter første ledd annet punktum er foretatt.

(3) Det kan avtales at første ledd annetpunktum og annet ledd tredje punktum ikke skal gjelde for småpengeinstrumenterhvis det ikke er mulig å sperre instrumentet for bruk.

(4) Institusjonen skal ikke sende betalingsinstrumentuoppfordret, bortsett fra til utskiftning av betalingsinstrumentsom tidligere er utlevert til kunden. Institusjonen har risikoenfor sending av betalingsinstrument til kunden og personlige sikkerhetsanordningerknyttet til instrumentet.

(1) Institusjonen er ansvarlig for tap som skyldes uautorisertebetalingstransaksjoner, med mindre noe annet følger avparagrafen her. En betalings­transaksjon er uautorisertdersom kunden ikke har gitt samtykke til transaksjonen, jf. § 24.

(2) Kunden svarer med inntil kr 1200 for tap ved uautorisertebetalingstransaksjoner som skyldes bruk av et tapt eller stjåletbetalingsinstrument dersom personlig sikkerhetsanordning er brukt,eller som skyldes uberettiget tilegnelse av et betalingsinstrumentdersom kunden har mislyktes i å beskytte de personligesikkerhetsanordningene og personlig sikkerhetsanordning er brukt.

(3) Kunden svarer for hele tapet ved uautoriserte betalingstransaksjonerdersom tapet skyldes at kunden ved grov uaktsomhet har unnlatt å oppfylleen eller flere av sine forpliktelser etter § 34 førsteledd. Dersom betalingstransaksjonen har skjedd ved bruk av et elektroniskbetalingsinstrument, svarer kunden likevel bare med inntil kr 12000. Dersom tapet skyldes at kunden forsettlig har unnlatt å oppfylleforpliktelsene etter § 34 første ledd, skal kundenbære hele tapet. Det samme gjelder dersom tapet skyldesat kunden har opptrådt svikaktig.

(4) Kunden svarer ikke for tap som skyldes bruk avtapt, stjålet eller uberettiget tilegnet betalingsinstrumentetter at kunden har underrettet institusjonen i samsvar med § 34første ledd annet punktum, med mindre kunden har opptrådtsvikaktig. Kunden svarer heller ikke for tap som nevnt i førstepunktum hvis institusjonen ikke har sørget for at kundenkan foreta slik underretning, jf. § 34 annet ledd annet punktum.

(5) Dersom kunden nekter for å ha autoriserten betalingstransaksjon, jf. § 24 annet ledd, skal bruken avet betalingsinstrument ikke i seg selv anses som tilstrekkelig bevisfor at kunden har samtykket til transaksjonen, eller for at kundenhar opptrådt svikaktig eller forsettlig eller grovt uaktsomtunnlatt å oppfylle en eller flere av sine forpliktelseretter § 34 første ledd. Det påhvilerinstitusjonen å bevise at transaksjonen er autentisert,korrekt registrert og bokført og ikke rammet av teknisksvikt eller annen feil.

(6) Det kan avtales at bestemmelsene i førstetil tredje ledd samt femte ledd ikke skal gjelde for småpengeinstrumentersom anvendes anonymt, eller dersom institusjonen av andre grunnerknyttet til betalingsinstrumentets karakter ikke vil kunne beviseat en betalingstransaksjon ble autorisert. Det kan avtales at fjerdeledd ikke skal gjelde for småpengeinstrumenter som ikkekan sperres for bruk. For elektroniske penger som definert i lov13. desember 2002 nr. 74 om e-pengeforetak § 1-1 annetledd gjelder likevel første til fjerde ledd med mindreinstitusjonen ikke kan sperre kontoen eller betalingsinstrumentet.

(1) Kundens ansvar etter § 35 kan lempes dersom måten kontoen kan disponeres på ikke er betryggende, eller dersom betalings- eller kontokortsystemet ikke oppfyller forsvarlige standarder for identifikasjons-, kontroll- og varslingsrutiner, og den uautoriserte betalingstransaksjonen har sammenheng med dette. Det kan også tas hensyn til arten avde personlige sikkerhetsanordningene knyttet til betalingsinstrumentetsom ble benyttet ved den uautoriserte transaksjonen, og omstendighetene knyttettil hvordan instrumentet ble tapt, stjålet eller uberettigettilegnet, samt til manglende aktsomhet eller andre forhold på institusjonens side som har medvirket til at den uautorisertetransaksjonen kunne skje. Lemping kan ikke skjehvis tapet ved den uautoriserte betalingstransaksjonen skyldes atkunden har opptrådt svikaktig eller forsettlig unnlatt å oppfyllesine forpliktelser etter § 34 første ledd.

(2) Kundens ansvar kan også nedsettes dersom en leverandør av varer eller tjenester som har mottatt betalingen, forsto eller burde forstå at bruken av betalingsinstrumentet var urettmessig. Første ledd tredje punktum gjeldertilsvarende.

(1) I den utstrekning kunden ut fra reglene i § 35 bestrider å ha ansvar for en uautorisert betalingstransaksjon, skal institusjonen tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastningstidspunktet, forutsatt at kunden setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at denne ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest13 måneder etter belastningstidspunktet. Fristen på 13måneder gjelder ikke der institusjonen ikke har gitt kundende opplysninger om betalings­transaksjonen som kreves etterloven her. Plikten til tilbakeføring etter første punktum gjelder ikke for egenandel etter § 35 annet ledd.

(2) Første ledd gjelder ikke dersom

(4) Institusjonen kan kreve at en tredjepersontilbakebetaler betalingsmidler som vedkommende urettmessig har mottattsom følge av en uautorisert betalingstransaksjon. Tilbakebetaltbeløp som overstiger institusjonens tap, skal benyttestil å dekke kundens andel av tapet.

(3) Dersom en mottatt betalingsordre ikke skal utføres straks, regnes avbruddet av betalingsfristen fra den avtalte betalingsdagen.

(4) Betalingsfristen avbrytes ikke dersom betalingstransaksjonen ikke blir gjennomført og dette skyldes betalerens eget forhold. Institusjonen skal i så fall varsle betaleren om dette isamsvar med § 26 b.

(1) Betalinger skal foretas i den valutaen somer avtalt.

(2) En betalingsmottaker eller en annen som på salgsstedettilbyr en valutaomregning til betaleren før en betalingstransaksjoniverksettes, skal opplyse betaleren om gebyrer og om vekslingskursensom vil bli benyttet ved vekslingen. Betaleren skal samtykke til vekslingenpå dette grunnlaget.

(1) Dersom en betalingsmottaker krever gebyr ellergir rabatt for bruk av et bestemt betalingsinstrument, skal betalerenopplyses om dette før en betalingstransaksjon iverksettes.Institusjonen kan ikke hindre betalingsmottakeren i å krevegebyr eller gi rabatt som nevnt. Kongen kan i forskrift forby eller begrenseretten til å kreve slike gebyrer for å fremme konkurranseog bruk av effektive betalingsinstrumenter.

(2) Dersom institusjonen eller noen annen krevergebyr for bruk av et bestemt betalingsinstrument, skal kunden opplysesom dette før en betalingstrans­aksjon iverksettes.

Dersom en betalingstransaksjon ikke omfatter en valutaveksling,skal betaleren betale sin institusjon gebyrene denne krever, ogbetalingsmottakeren skal betale sin institusjon gebyrene denne krever.

(1) Ved betalingstransaksjoner som er iverksatt avbetaleren, er betalerens institusjon ansvarlig overfor betalerenfor korrekt gjennomføring av betalingstransaksjonen, medmindre institusjonen kan bevise at mottakerens institusjon har mottattbeløpet for transaksjonen innen utløpet av overføringstiden,jf. § 26 c første ledd. Er institusjonen ansvarligetter første punktum, skal den uten ugrunnet opphold overførebeløpet for betalingstransaksjonen til betaleren og eventueltgjenopprette tilstanden på betalerens konto slik den villevært om den mangelfullt gjennomførte betalingstransaksjonenikke hadde funnet sted. Etter at betalingsmottakerens institusjonhar mottatt beløpet, er denne institusjonen ansvarlig overformottakeren for korrekt gjennomføring av transaksjonen,og skal i tilfelle umiddelbart sørge for at beløpetfor transaksjonen gjøres disponibelt for betalingsmottakeren,eventuelt godskrives dennes konto.

(2) Ved betalingstransaksjoner som er iverksatt aveller via betalingsmottakeren, er mottakerens institusjon overformottakeren ansvarlig for korrekt oversending av betalingsordrentil betalerens institusjon, jf. § 26 c annet ledd, og skali tilfelle umiddelbart oversende betalingsordren til betalerensinstitusjon på nytt. Betalingsmottakerens institusjon er også ansvarligoverfor betalingsmottakeren for oppfyllelse av sine forpliktelseretter § 27 annet ledd, og skal sørge for at beløpetfor betalingstransaksjonen gjøres disponibelt for betalingsmottakerenumiddelbart etter at det er godskrevet institusjonens konto. Dersombetalingsmottakerens institusjon ikke er ansvarlig etter førsteog annet punktum, er betalerens institusjon ansvarlig overfor betalerenog skal i så fall overføre beløpet forbetalingstransaksjonen til denne uten ugrunnet opphold og gjenopprettetilstanden på betalerens konto til slik den ville værtom den mangelfullt gjennomførte betalingstransaksjonen ikkehadde funnet sted.

(3) Ansvar etter første og annet leddomfatter i tillegg til det overførte beløp gebyrerog renter som må betales, og rentetap som skyldes at enbetalingstransaksjon ikke er blitt korrekt gjennomført.

(4) § 37 første ledd om reklamasjonfra kunden gjelder tilsvarende.

(5) Ved betalingstransaksjoner som er iverksatt avbetaleren, skal betalerens institusjon på forespørselumiddelbart forsøke å spore betalingstransaksjonenog melde fra til betaleren om utfallet. Ved betalingstransaksjonersom er iverksatt av eller via betalingsmottakeren, skal mottakerensinstitusjon på forespørsel umiddelbart forsøke å sporebetalingstransaksjonen og melde fra til mottakeren om utfallet.

(6) Dersom kunden hevder at en betalingstrans­aksjonikke er korrekt gjennomført, påhviler det institusjonen å beviseat transaksjonen er korrekt registrert og bokført og ikkerammet av teknisk svikt eller andre feil.

(1) De institusjonene som forestår betalingstransaksjonen, er isamsvar med ansvarsfordelingen fastsatt i § 40, ansvarlige for annet direkte tap, herunder kurstap, inkassogebyrer o.l., som betaleren eller mottakeren er påført som følge av at en betalingstransaksjon ikke er blitt korrekt gjennomført.

(2) For indirekte tap som betaleren eller mottakeren har lidt, er institusjonen ansvarlig dersom tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra institusjonens side. Ved betalingstransaksjonertil og fra utlandet gjelder første punktum bare dersom tapeter voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra institusjonen selv.

(3) Dersom institusjonen særskilt har påtatt seg ubetinget ansvar for at betaling skal være kommet fram til mottakeren innen en bestemt frist, kan kunden uten hensyn til reglene i paragrafen her kreve tapet erstattet av institusjonen.

(1) Institusjonen kan ikke gjøres ansvarligetter §§ 40 og 41 for tap som skyldes usedvanligeomstendigheter utenfor institusjonens kontroll som institusjonenikke kunne forutse eller unngå følgene av, selv medenhver anstrengelse for å unngå dem, eller som skyldesplikter pålagt institusjonen etter annen lov eller i medholdav lov.

(2) En institusjon som har erstattet tap etter §§ 40eller 41 som skyldes forhold hos en annen institusjon eller mellomledd,kan kreve tilbakeføring hos denne.

(1) En betalingsordre som er gjennomførti samsvar med den unike identifikasjonskoden, skal anses som korrektgjennomført når det gjelder betalingsmottakerenden unike identifikasjonskoden utpeker.

(2) Institusjonen kan ikke gjøres ansvarligetter §§ 40 til 41 dersom den unike identifikasjonskoden kundenhar oppgitt, ikke er korrekt. Dersom kunden i tillegg til identifikasjonskodenhar oppgitt ytterligere informasjon, skal institusjonen likevelbare være ansvarlig for gjennomføring av betalingsordren isamsvar med den unike identifikasjonskoden kunden har oppgitt.

(3) Selv om institusjonen ikke kan gjøresansvarlig for at betalingstransaksjonen ikke gjennomføres korrekt,skal institusjonen likevel treffe rimelige tiltak for å få beløpettilbakeført. Det kan kreves gebyr for dette hvis det eravtalt i rammeavtalen. § 37 fjerde ledd førstepunktum gjelder tilsvarende overfor en tredjeperson som urettmessighar mottatt betalingsmidler som følge av at kunden haroppgitt uriktig informasjon i betalingsordren.

(1) Har kunden ved bruk av personlig kode eller annenlignende sikkerhetsanordning knyttet til en nettbasert betalingstjenestegitt en betalingsordre som ved en feil har fått et annetinnhold enn tilsiktet, kan kunden kreve at institusjonen erstattertap som følge av at betalingsordren blir gjennomførtdersom institusjonens nettbaserte betalingstjeneste ikke gir densikkerhet mot slik feilbruk som en kunde eller allmennheten medrimelighet kunne vente. 

(2) Institusjonen er ikke ansvarlig etter første leddfor tap som skyldes at kunden da betalingsordren ble gitt, bevissthar oversett en særskilt varslingsordning etablert for å hindreslik feilbruk. Det samme gjelder tap som skyldes forsettlig ellergrovt uaktsom feilbruk fra kundens side.

(3) Ved avgjørelsen av om tapet skyldesgrov uaktsomhet fra kundens side, skal det blant annet legges vektpå om slike krav til forsiktighet og egenkontroll som medrimelighet kan stilles til brukere av nettbaserte betalingstjenesterer blitt klart tilsidesatt, og i hvilken utstrekning den nettbasertebetalingstjenesten gir slik sikkerhet mot feilbruk som en kunde ellerallmennheten med rimelighet kunne vente.

(1) Uten særskilt samtykke fra låntakeren kan långiverens fordring bare overdras til en finansinstitusjon eller til en lignende institusjon som nevnt i § 1 annet ledd bokstav a, d, e eller f.

Hvis fjernsalgsavtalen gjelder betalingstjenester somdefinert i finansavtaleloven § 11, skal tjenesteyterenistedenfor opplysninger som nevnt i første ledd bokstava, b, c, e, l, m, o, p og q gi opplysningene nevnt i finansavtaleloven § 15annet ledd, eventuelt opplysningene nevnt i finansavtaloven § 23første ledd hvis det gjelder en enkeltståendebetalingstransaksjon som ikke er omfattet av en rammeavtale.

Dette gjelder ikke ved fjernsalg av betalingstjenestersom definert i finansavtaleloven § 11.